門窗一線品牌高速發(fā)展的同時不能忽略售后

門窗一線品牌在追求高速發(fā)展的同時，也不能忽略售后環(huán)節(jié)的完善，因為門窗售后出現(xiàn)問題，不但困擾消費者的生活，還影響門窗一線品牌口碑。老賴不賴門窗認為售后問題凸顯了門窗一線品牌對提高服務(wù)質(zhì)量的需求，需引起高度重視。

目前門窗市場售后問題主要存在這幾方面：一消費者售后無門，品牌服務(wù)承若落實不到位；二是服務(wù)主體不明確，當(dāng)有消費者申請售后問題，相互推卸責(zé)任，讓消費者不知道找誰負責(zé)產(chǎn)品售后問題；三是品牌面對消費者售后有嚴(yán)重的拖延癥，不能及時給予消費者售后保障，困擾消費者日常生活。售后服務(wù)不到位，消費者權(quán)益受到損害，于是就是進行投訴曝光，最后導(dǎo)致品牌平平在口碑宣傳上留下污跡。

售后服務(wù)就是解決消費者在使用門窗產(chǎn)品過程中遇到的問題。這對門窗一線品牌的品牌形象起有著至關(guān)重要的影響。所以門窗一線品牌必須選擇高素質(zhì)的人才來承擔(dān)售后服務(wù)的責(zé)任，如老賴不賴門窗成立售后團隊，建立起規(guī)范的售后服務(wù)責(zé)任，致力解決消費者遇到的問題，做好統(tǒng)一記錄，售后完畢要回訪消費者，聽取其意見進行整改。

另外，門窗一線品牌還需對售后服務(wù)部門的人員進行定期的培訓(xùn)和考核，不斷提高售后服務(wù)水平和質(zhì)量，為用戶更好地服務(wù)。門窗一線品牌在未來發(fā)展才更獲取更好的平臺。

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