從“稀”客變?yōu)椤拔笨?，門窗店如何轉(zhuǎn)變？

一邊是“稀”客，一邊是“吸”客，同樣的背景環(huán)境，不一樣的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，廣東門窗一線品牌門店如何才能通過(guò)改善模式，下好市場(chǎng)這盤棋？

注重細(xì)節(jié)與服務(wù) 消費(fèi)者不請(qǐng)自來(lái)

面對(duì)冷清的家居市場(chǎng)，不少?gòu)V東門窗一線品牌門店出現(xiàn)“稀”客現(xiàn)象，可有的品牌專賣店卻人潮涌動(dòng)，連工作日都人氣爆滿。那么，是什么造成了這樣的冰火兩重天的情景呢？一方面取決于本身的品牌影響力，它成為“吸”客的關(guān)鍵。對(duì)年輕人而言，相對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)用，精神力量更具殺傷力，因?yàn)椤叭巳硕伎释蔀橹鹘呛椭湔摺薄?/span>

另一方面，其“吸”客的因素更在于細(xì)節(jié)與服務(wù)。從進(jìn)門的自助會(huì)員登記、微信注冊(cè)到有著長(zhǎng)短帶雙提繩購(gòu)物袋、自帶“身份證”般的物品;從不同風(fēng)格的樣板間整體體驗(yàn)到自填購(gòu)物清單的模式;從每樣物品的材料說(shuō)明到現(xiàn)場(chǎng)展示物品制作流程;從配送維修等多項(xiàng)服務(wù)全面?zhèn)鞑サ健皩?duì)話般”的細(xì)心導(dǎo)語(yǔ)，這些細(xì)節(jié)與服務(wù)，便捷與體驗(yàn)性，都是門業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的思路和方向。

簡(jiǎn)而美走俏 緊跟市場(chǎng)消費(fèi)風(fēng)向

年輕群體是家居建材行業(yè)的主要購(gòu)買力。在鋪天蓋地、華麗雍容的歐式產(chǎn)品中，“簡(jiǎn)而美”的風(fēng)格開(kāi)始悄然興起，并成為部分企業(yè)另辟蹊徑、轉(zhuǎn)型突破的新方向。不少消費(fèi)者對(duì)于“簡(jiǎn)而美”的門業(yè)風(fēng)格反映道：“現(xiàn)在多數(shù)年輕人經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，小戶型成為現(xiàn)實(shí)選擇，簡(jiǎn)單大方的純色調(diào)會(huì)給人以放松減壓的感覺(jué)，貯藏功能強(qiáng)、實(shí)用性高、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品是大多數(shù)消費(fèi)者目前在挑選門業(yè)產(chǎn)品時(shí)所追尋的標(biāo)準(zhǔn)?！毕M(fèi)者的話語(yǔ)體現(xiàn)出門業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)方向的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單大方、注重品質(zhì)、實(shí)用性強(qiáng)的“簡(jiǎn)而美”開(kāi)始成為消費(fèi)者的新選擇。

引領(lǐng)潮流自由式體驗(yàn)受青睞

目前大多數(shù)廣東門窗一線品牌門店更習(xí)慣于“跟著潮流走”而非“引領(lǐng)潮流走”，習(xí)慣趨同迎合市場(chǎng)的流行元素，而不是勇于突破創(chuàng)新，打造自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與個(gè)性化差異，引領(lǐng)消費(fèi)者的選擇。創(chuàng)新觀念及消費(fèi)引導(dǎo)的不足，會(huì)讓不少?gòu)V東門窗一線品牌門店喪失了客源及客戶粘性，也淡化了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，到終端專賣店能有自由舒適的生活體驗(yàn)感和歸屬感，是現(xiàn)今消費(fèi)者最大的訴求。

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