門窗一線品牌提醒您，提高業(yè)績把握用戶心理很重要

要提高服務(wù)質(zhì)量，增加成單成功率，門窗一線品牌老賴不賴門窗認(rèn)為把握用戶心理很重要，能影響門店的銷售增長和品牌效益。

01、年輕夫婦和單身人士的消費(fèi)心理特征：

年輕夫婦或單身人士，雖然剛進(jìn)入社會(huì)，可能沒有多少積蓄，相對(duì)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，但因?yàn)樾膽B(tài)比較樂觀，所以消費(fèi)時(shí)一般會(huì)比較大方。

其中有些人群可能獲得父母一定的經(jīng)濟(jì)支持，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力不容小覷。在消費(fèi)層面上，年輕人士更容易沖動(dòng)消費(fèi)，更看重產(chǎn)品的體驗(yàn)感，同時(shí)也會(huì)夾雜一點(diǎn)炫耀和攀比心理。

對(duì)于具有這種消費(fèi)心理特征的年輕顧客，銷售人員在銷售時(shí)要熱情，用熱情感染對(duì)方，用熱情激起對(duì)方的購買欲望，此外銷售過程中的服務(wù)態(tài)度，也是年輕一族比較在意的。

02、中年客戶的消費(fèi)心理特征：

在我國，中年人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)很重。 雖然他們的經(jīng)濟(jì)收入比較高，但他們并沒有多少直接花在自己身上，表現(xiàn)出明顯的自我壓抑傾向。同時(shí)，由于中年消費(fèi)者的子女尚未獨(dú)立，父母也步入老年行列，中年消費(fèi)者普遍是家居用品的購買者和決策者。

中年人在購物時(shí)不像年輕人那樣注重時(shí)尚浪漫，而更注重商品的實(shí)用性、合理的價(jià)格和簡(jiǎn)潔大方的外觀，另外，他們的理性消費(fèi)遠(yuǎn)超感性消費(fèi)，計(jì)劃消費(fèi)遠(yuǎn)超沖動(dòng)消費(fèi)。

因此對(duì)這部分消費(fèi)意向比較明確的客戶來說，推銷時(shí)也可選擇直入主題，以功能性介紹為主，著重突出產(chǎn)品的便捷性能。

03、老年客戶的消費(fèi)心理特征：

老年客戶社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，收入主要靠固定養(yǎng)老金生活。 他們?cè)谙M(fèi)時(shí)會(huì)表現(xiàn)出謹(jǐn)慎、猶豫和悲觀的特點(diǎn)，會(huì)反復(fù)比較或征求別人的意見。

對(duì)于老年顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)，最有效的銷售技巧莫過于耐心——耐心地為他們介紹產(chǎn)品，耐心地做產(chǎn)品演示，耐心地回答他們的問題和產(chǎn)品異議，并且態(tài)度和藹可親，這才是成單的關(guān)鍵。

一般老年人需要花很多時(shí)間去對(duì)一個(gè)品牌形成完整的印象概念，一旦他信任你，復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹的概率將非常高，因此獲得他們的信任才是銷售的核心。

2022門窗創(chuàng)業(yè)新選擇，首選廣東門窗知名品牌老賴不賴門窗。全國招商加盟，前景廣闊，360度保姆式扶持，助力輕松創(chuàng)業(yè)。想要了解更多加盟幫扶政策歡迎官方網(wǎng)站（http://www.ygqckj.com/）查詢。